Ga naar hoofdtekst

Kwaliteits-verklaring

Kwaliteit


De doorslaggevende factor

Kwaliteit is de doorslaggevende factor om Clinisys te kunnen onderscheiden van andere aanbieders van informatiesystemen voor klinisch laboratoriumbeheer. Sinds de oprichting is onze filosofie het behalen, naleven en behouden van de hoogst mogelijke kwaliteitsmanagement- en controlecertificeringen.

Ons kwaliteitsmanagementsysteem is ingebed in onze bedrijfssystemen, beleid en processen. We investeren in tools om deze processen te ondersteunen, om ervoor te zorgen dat alle medewerkers bekend zijn met de processen en dat ze regelmatig op de hoogte worden gesteld van eventuele wijzigingen.

We investeren voortdurend in de verbetering van onze processen en vergelijken onszelf met de meest veeleisende internationale normen.  We zijn gecertificeerd volgens ISO27001:2013 Information Security standards (in België, Duitsland, Frankrijk, Nederland en Zwitserland) en ISO9001:2015 – de International Standard for Quality Management Systems (in Duitsland en Zwitserland).

Onze naleving van deze primaire service- en kwaliteitsmanagementnormen zorgt voor:

  • Verbeterde klanttevredenheid – door een professionelere benadering van oplossing en servicelevering die consistent voldoet aan de eisen van de klant
  • Lagere bedrijfskosten – door voortdurende verbetering van processen en daaruit voortvloeiende operationele efficiëntie
  • Verbeterde stakeholderrelaties – inclusief personeel, klanten en partners
  • Wettelijke naleving – door te begrijpen hoe wettelijke en reglementaire vereisten van invloed zijn op Clinisys en onze klanten
  • Verbeterd risicobeheer – door meer consistentie en traceerbaarheid van diensten
  • Bewezen bedrijfsreferenties – door onafhankelijke verificatie aan de hand van erkende normen
  • Constante kans om voortdurende serviceverbetering te stimuleren – door ons unieke vermogen om de verbetering van uw services te identificeren en te communiceren.

Ons ISO 27001-certificaat is vernieuwd en is geldig van 30.01.2023 tot 22.04.2024.

Ons ISO 9001-certificaat is vernieuwd en is geldig van 28.11.2022 tot 01.07.2024.